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g No puedo ingresar a mi cuenta / al curso
Por favor, antes que nada, asegúrate de estar conectado a internet. Para poder acceder al curso y crear una cuenta debes completar correctamente todos los campos mandatorios del formulario de registro.
Si has completado correctamente tu registro y aún así no puedes ingresar a tu cuenta, verifica que estés utilizando la misma dirección de correo electrónico (e-mail) con la que te registraste al igual que la contraseña creada para el curso. Recuerda que tu contraseña no es el código de activación sino la que hayas elegido al activar dicho código.
Si persiste el problema, por favor comunicate con nosotros a través del formulario de contacto.
g No me puedo registrar
Por favor, comprueba que estés introduciendo tus datos correctamente y que todos los campos requeridos estén completos. Los campos requeridos son aquellos que tienen el asterisco. Si aún así persiste la dificultad de registro, por favor comunicate con nosotros a través del formulario de contacto.
g ¿Qué incluye el servicio de Profesor Particular?
El profesor particular es un soporte exclusivo de nuestro curso de Inglés en 100 Días® con profesor particular. Los usuarios de dicho curso podrán hacer consultas ilimitadas a nuestro equipo de profesores certificados, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, los alumnos podrán solicitar una evaluación semanal personalizada que el mismo profesor preparará en base a las necesidades de cada alumno. Una vez el alumno finaliza su evaluación de la semana, el profesor particular la corregirá y se la enviará al alumno con comentarios y sugerencias para mejorar su experiencia de aprendizaje.
El alumno contará con apoyo y seguimiento constante durante sus estudios.
g ¿Cómo cancelo mi suscripción al curso?
Para cancelaciones, simplemente envíanos un mensaje a través del formulario de contacto. Recuerda que si elegiste la opción de suscripción por 12 meses no puedes cancelar tu suscripción antes de finalizar el periodo acordado.
g ¿Qué es el indicador de progreso?
El indicador de progreso es el tablero de comandos de tu curso de inglés. Este dashboard, como se lo llama en inglés, es la herramienta que te indicará tu progreso diariamente y te ayudará a visualizar los frutos de tu aprendizaje.
Fácilmente podrás saber:
- Cuantos días (o sesiones) has aprobado: día más avanzado que se ha superado, de manera consecutiva. Por ejemplo, si superas los días 1, 2, 3 y 5, el día más avanzado sería el 3.
- Cuántos tests has realizado: número de días en los que se ha completado un test (haya sido aprobado o no).
- Tu nota promedio: promedio de las notas obtenidas en todos los tests realizados hasta el momento.
- Qué día realizaste el último test.
Además conocerás:
- La puntuación obtenida en los tests de cada día.
- Cuántos intentos llevaste a cabo en cada test.
- El número de veces que has ingresado al curso (número de acceso al curso), así como la fecha en que lo iniciaste y en que caduca tu acceso al mismo.
Ahora podrás saber en todo momento en que punto del curso te encuentras y cuánto has avanzado.
Es importante destacar que para que el indicador de progreso te reconozca el último test del día aprobado, tienes que haber aprobado los tests anteriores.
g ¿Cómo me puedo registrar si no deseo hacerlo online?
Puedes comunicarte de manera telefónica al 1-800-210-0344 o al +1 305-310-1222. También podrás hacerlo a través de nuestro formulario de contacto. Para acceder a él, ve a la esquina superior derecha de nuestra página web, haz click en Contáctanos y completa los campos obligatorios. De esta manera nos podremos poner en contacto contigo.
g ¿Cuáles son los requisitos del sistema para el curso online?
Para acceder a nuestro curso online, sólo precisas tener conexión a internet. No se necesita instalar ningún software adicional para disfrutar del mismo.
g Olvidé mi contraseña
Si olvidaste tu contraseña para acceder al curso, por favor haz click en olvidé mi contraseña.
g ¿Cómo se estructuran los cursos? / ¿Cuál es el método de aprendizaje de los cursos?
El curso se compone de 100 sesiones didácticas. Un día es equivalente a una sesión didáctica. Cada sesión te tomará entre 2 o 3 horas. Tu defines, no obstante, el ritmo de tu estudio, pudiendo dedicar el tiempo que te resulte necesario para completar las actividades del día/sesión, incluso en diferentes sesiones de acceso. Puedes navegar por el curso sin restricciones, pudiendo repetir el estudio tantas veces como consideres necesario.
Al final de cada semana o nivel del curso, puedes realizar un examen de autoevaluación. A la finalización del curso, el alumno dispone de dos exámenes finales, también de autoevaluación. Completados estos exámenes, puedes solicitar un examen oral, que se realiza telefónicamente en un horario previamente acordado con nuestros profesores.
Confiamos que el curso sea de tu entero agrado y satisfacción.Para tu comodidad, el horario de ingreso al curso online es 24 horas al día, los 7 días de la semana.
g ¿Qué certificaciones obtengo al final del curso?
Al final del curso puedes solicitar una certificación acreditativa de culminación (y superación) del curso Inglés en 100 días®. El contenido del curso cubre un temario que te puede permitir alcanzar el nivel B1 del MRE (Marco de Referencia Europeo para las Lenguas). Nuestros profesores te contactarán para realizar un examen telefónico y online. Mediante este examen se evalúa tu nivel de competencia en el idioma inglés. La certificación está expedida por nuestra editorial y su validez es exclusivamente para fines particulares. No supone una acreditación oficial realizada por una institución académica o educativa. El alumno solicita el certificado a través de info@trialtea.com, el cual se envía una vez superado el mencionado examen oral final que se realiza de forma telefónica con nuestro equipo de maestros, con cita previamente concertada.
g La reproducción de los videos es lenta
La reproducción de los videos del curso dependerá de varios factores, como la velocidad de acceso a internet que te suministra tu proveedor, la memoria RAM de tu PC y cuál es el sistema operativo que usa tu computadora. También puede ocurrir que si estás accediendo desde una conexión a internet compartida, ésta tenga limitado el acceso a video streaming. Por favor verifica con el responsable del acceso a internet que no esté limitado el acceso a video streaming en tu red.
g Supervisión del aprendizaje
Todos nuestros cursos están diseñados para sustentar el auto-aprendizaje del alumno. El curso tiene autoevaluaciones, es decir, el propio usuario puede ver si tiene un número suficiente de respuestas acertadas para considerar que domina el tema del examen. Al final del curso el alumno puede pedir un examen final, si así lo desea, aunque los tests de los días 99 y 100 miden tu conocimiento de forma auto-evaluable también.
Nuestra herramienta del indicador de progreso puede ayudarte a supervisar tu aprendizaje.
Asimismo, el estudiante puede dirigir consultas a nuestros maestros a través del formulario correspondiente que encontrarán en la página web del curso. Los profesores te responderán a la mayor brevedad, en un plazo no superior a 72 horas, dependiendo del flujo y complejidad de las preguntas. Recuerda consultar nuestro foro de consultas del blog, donde podrás encontrar respuestas y consejos útiles para tu proceso de aprendizaje.
g Problemas de uso del Voice Lab (Sistema de reconocimiento de voz)
Para un correcto funcionamiento de la herramienta de Voice Lab solo tienes que seguir las instrucciones que se encuentran en la sección correspondiente. Si aún tienes problemas con el Voice Lab, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto..
g ¿Puedo imprimir las lecciones del curso online?
Nuestros cursos online son de acceso exclusivo a través de una computadora y una conexión a internet. Si no dispones de los medios para el aprendizaje online, o si simplemente prefieres otra opción, contamos con una gran variedad de cursos que satisfacen diferentes necesidades y preferencias de cada alumno. Puedes encontrar más información sobre nuestros cursos en nuestra página Power Languages o a través de nuestros distribuidores.